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PEDIDOS y PLAZOS:

Los pedidos sencillos deberán realizarse con una antelación de:

3-5 días para lo restos de productos
10 -15 días para tartas personalizadas, galletas decoradas, chocolates personalizados y Coffee Break

Intenta respetar los plazos para que nosotras podamos cumplir nuestro trabajo en perfectas condiciones.

Los pedidos se atenderán por orden de llegada. Si tu pedido es para un evento o fecha especial, así como grandes cantidades, te recomendamos avisarnos con suficiente antelación. Para los pedidos urgentes o casos especiales, se atenderán si es posible, dependiendo de la carga de trabajo y del stock disponible. Ponte en contacto con nosotras y haremos lo que esté en nuestras manos por ayudarte.

Los pedidos puedes hacerlos a través de la cesta de la compra de la web, o bien enviando un correo a deliciouscakebydany@gmail.com También puedes pasar por nuestra tienda dónde te atenderemos y te asesoraremos según lo que necesites.

No olvides seleccionar el modo de envío: de lunes a Sábado, o recogida en tienda.

Para las mesas dulces o pedidos de productos personalizados, se enviará un presupuesto en el plazo de dos a tres días. El pago del producto se hará por el importe total. Una vez aceptado el presupuesto personalizado, te mandaremos un número de cuenta para efectuar el pago mediante la transferencia bancaria o con tarjeta de crédito en nuestra web. En ese momento el pedido queda reservado y empezaremos a trabajar en él. Entonces podrás pasar a recogerlo por nuestro obrador o bien te lo llevaremos a tu casa.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO, CANCELACIÓN Y CAMBIOS

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación de pedido. En caso de no ser posible ejecutarlo, nos pondremos en contacto contigo y se realizará la devolución del importe.

No se admitirán cambios en pedidos que tengan un plazo de solicitud menor a 5 días. En los productos cuyo plazo de solicitud sea mayor a 5 días, se confirmarán los cambios por correo electrónico en caso de ser posibles, y se le aplicaría el sobrecoste si lo hubiere.

No se admitirán cancelaciones 5 días antes de la entrega del producto. En caso de cancelación se reembolsaría el 50% del valor del pedido.


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